ボニックジェルが漏れて、届きました。
定期コース４回目のことですが、
いつものように箱が届き、開封したところ、
ボニックジェルが漏れていました。
内容量の五分の一くらい漏れていました。
もちろんジェルのケースがヌルヌルになっていました。
「え〜」と思いました。
私は、健康コーポレーション（ボニックを売っているところ）のフリーダイヤル
に電話をしました。
「定期コースを契約している○○と申します。
ボニックジェルが今日届いたのですが、箱の中で漏れていたんですけど・・・」
「大変申し訳ございません。
フタが開いてしまったのでしょうか、すぐに新しいのをお送りします。
漏れてしまったのは、残りを使っていただいても、捨ててしまってもかまいません。
周りがヌルヌルしてしまっていて、処分するにもお手数をおかけすることになってしまい、
誠に申し訳ございません。」
「内容量が五分の四残っていたので、あと半分くらい別のケースにでも
容れてもらって、送ってもらえればOKです。」
「せっかく楽しみにお待ちいただいたのに
嫌な気分にさせてしまい、申し訳なく思っております。
新しいのを送らせていただきます。
たっぷりジェルを使っていただければと思います。」
そんなこんなで・・・
「分かりました。ありがとうございます。よろしくお願いいたします。」
・・・
という感じで、かえってすみません、という気持ちになるほど
ご丁寧に対応していただきました。
嫌な気持ちにさせられる会社だったりすると、
その商品を使う気にならないですものね。
長く付き合っていくダイエット用品なのですから
できれば、その会社を好きになりたいものです。
健康コーポレーションは、何かトラブルがあっても
親切な対応をしてもらえる会社だと思います。
かえって、安心してこれからもボニックを使っていけそうな気がしています!!